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Nota: las condiciones específicas relativas a la compra de productos (precios, pago, entrega, derecho de desistimiento) se encuentran en nuestras Condiciones Generales de Venta (CGV), documento independiente y complementario a estos Términos y Condiciones.

1. Uso del sitio

Al utilizar el Sitio, usted reconoce haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones. Si crea una cuenta de usuario, usted queda registrado como «Usuario registrado» y garantiza que la información proporcionada en el formulario de registro es veraz, completa y actualizada.

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio de conformidad con la legislación vigente, la moral, el orden público y los presentes Términos y Condiciones.

2. Descripción del sitio

El Sitio permite a los Usuarios consultar, seleccionar y adquirir productos ofrecidos por Susana. La información sobre nuestros productos, precios, disponibilidad y servicios puede modificarse, actualizarse o eliminarse en cualquier momento, sin previo aviso, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.

Aunque Susana procura que toda la información mostrada en el Sitio sea exacta y esté actualizada, pueden producirse errores tipográficos, técnicos, de sincronización o de disponibilidad. Susana se reserva el derecho de corregir dichos errores y de cancelar o modificar pedidos afectados por errores manifiestos, procediendo en su caso al reembolso íntegro de las cantidades abonadas.

3. Cuenta de usuario

Al utilizar www.susana-tienda.es, el Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña) y de toda actividad realizada bajo su cuenta. Susana no se hace responsable de accesos no autorizados derivados de una negligencia del Usuario en la custodia de sus credenciales.

Susana se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas de usuario, rechazar registros o restringir el acceso al Sitio cuando existan indicios razonables de fraude, uso abusivo, incumplimiento de estos Términos y Condiciones o cualquier actividad que pueda perjudicar a Susana, a otros usuarios o a terceros.

4. Integridad del sistema

El Usuario no puede utilizar ningún dispositivo, software o algoritmo, incluidos, entre otros, virus, caballos de Troya, gusanos o ataques DDOS, con la intención de causar daño, interferir con el funcionamiento adecuado del Sitio o de cualquier transacción realizada en él, o de interceptar o utilizar indebidamente el sistema, los datos o la información personal del Sitio.

Queda prohibida cualquier acción que pueda sobrecargar nuestro sistema, incluyendo, entre otras, el envío de «spam» o cualquier otra técnica de envío masivo de comunicaciones no solicitadas.

Queda igualmente prohibida la extracción automatizada de datos, la recopilación masiva de contenidos, el scraping, la minería de datos, o el uso de robots, arañas web u otras tecnologías similares sin autorización previa y expresa de Susana.

El incumplimiento de esta sección podrá dar lugar a la suspensión inmediata de la cuenta del Usuario y, en su caso, a las acciones legales que correspondan.

5. Propiedad intelectual

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Nada en los presentes Términos y Condiciones limita los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por la legislación española y europea vigente.

8. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales recopilados a través del Sitio se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.

9. Modificación de los términos

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Última actualización: julio de 2026.