Pagos Seguros

En Susana, priorizamos la seguridad de su información de pago. Esta página de Pagos seguros describe los pasos que tomamos para garantizar que sus transacciones de pago en nuestro sitio web ubicado en https://susana-tienda.es/ («Sitio web») sean seguras. Al realizar una compra en nuestro sitio web, acepta los siguientes términos y condiciones.

Métodos de pago

Ofrecemos varios métodos de pago para brindar comodidad y flexibilidad a nuestros clientes, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express, Discover y otras tarjetas aceptadas), Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna y Amazon Pay. Los métodos de pago disponibles pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.

Cifrado Secure Socket Layer (SSL)

Utilizamos tecnología de cifrado Secure Socket Layer (SSL) estándar de la industria para proteger su información de pago durante la transmisión. El cifrado SSL garantiza que todos los datos transmitidos entre su navegador y nuestro sitio web permanezcan privados y seguros. Busque el ícono del candado en la barra de direcciones de su navegador para verificar que el cifrado SSL esté activo.

Cumplimiento del Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS)

Nuestros proveedores de pago cumplen o procuran cumplir los estándares de seguridad aplicables de la industria de pagos, incluido el Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS) cuando corresponda. PCI DSS es un conjunto de estándares de seguridad diseñados para garantizar la protección de los datos de los titulares de tarjetas. Nuestros procesadores de pago emplean medidas de seguridad y se someten a evaluaciones periódicas para mantener un entorno seguro para procesar transacciones de pago.

Procesadores de pagos de terceros

Para facilitar las transacciones de pago, nos asociamos con procesadores de pagos de terceros de buena reputación (incluyendo, entre otros, los proveedores de pago indicados en la sección «Métodos de pago»). Estos procesadores de pagos se seleccionan cuidadosamente para garantizar el más alto nivel de seguridad y confidencialidad de su información de pago. Cuando realiza un pago, es posible que sea redirigido al sitio web del procesador de pagos, donde ingresará su información de pago. Consulte los términos y la política de privacidad del procesador de pagos correspondiente para obtener más información sobre cómo se procesan sus datos.

Susana no almacena ni tiene acceso a los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas por los clientes. La información de pago es procesada directamente por los proveedores de pago autorizados mediante conexiones seguras.

Protección de información personal

Nos adherimos a estrictas prácticas de privacidad para proteger su información personal, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable. Recopilamos, utilizamos y almacenamos su información de pago de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Solo utilizaremos su información de pago con el fin de completar su compra y no la compartiremos con terceros a menos que sea necesario para procesar su pago o según lo exija la ley.

Prevención de fraude

Empleamos medidas avanzadas de detección y prevención de fraude para proteger contra transacciones no autorizadas y actividades fraudulentas. En algunos casos, podremos solicitar documentación adicional, verificaciones de identidad, confirmación de titularidad del medio de pago o cualquier otra información razonablemente necesaria para validar una transacción.

En caso de que se inicie una reclamación de pago o contracargo («chargeback»), Susana podrá aportar la documentación disponible para verificar la legitimidad de la transacción y colaborar con el proveedor de pago correspondiente en la investigación de la incidencia.

Su responsabilidad

Aunque tomamos medidas importantes para proteger su información de pago, es importante que usted también tome precauciones. Asegúrese de utilizar una red segura y confiable al realizar pagos, mantenga la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión e infórmenos de inmediato de cualquier actividad no autorizada o sospechosa.

Descargo de responsabilidad

Aunque nos esforzamos por mantener el más alto nivel de seguridad, ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información de pago. Al utilizar nuestro sitio web y realizar pagos, usted reconoce y acepta los riesgos inherentes asociados con las transacciones en línea.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestros pagos seguros, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.