Condiciones Generales de Venta (CGV)

Ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante «CGV») se aplican a todos los pedidos realizados en el sitio web www.susana-tienda.es (en adelante «susana-tienda.es»), cuyo domicilio social se encuentra en Carretera de Santa Coloma 52, 8-1, 08913 Badalona, Barcelona, España. Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta las presentes CGV.

Susana se reserva el derecho de modificar las CGV en cualquier momento. La versión vigente en el momento del pedido se aplicará a este. Las CGV no pueden modificarse unilateralmente una vez concluido el pedido.

Productos

Las ofertas presentadas en susana-tienda.es están dirigidas a personas físicas y jurídicas residentes en la Unión Europea, Suiza y Liechtenstein. Solo realizamos envíos a direcciones situadas en estos territorios.

La oferta es válida mientras aparezca en la tienda en línea y dentro de los límites de stock disponibles. Susana se reserva el derecho de modificar los precios y el surtido en cualquier momento.

Las imágenes y descripciones de los productos presentados en susana-tienda.es son meramente ilustrativas y no contractuales. La información específica que figura en el embalaje del producto es la única información contractual válida.

Precios

El precio cobrado al cliente es el precio indicado al validar el pedido, con los gastos de envío incluidos. Susana se reserva el derecho de corregir cualquier error de precio, ofreciendo al cliente la posibilidad de cancelar su pedido si el nuevo precio no le conviene.

Pedido y conclusión del contrato

Los productos mostrados en susana-tienda.es constituyen un catálogo en línea sin compromiso contractual, destinado a invitar al cliente a realizar un pedido. Susana se reserva el derecho de limitar las cantidades pedidas y de rechazar cualquier pedido anormalmente grande o voluminoso.

Un pedido se considera una oferta de contrato con Susana. Después de enviar el pedido, el cliente recibe un acuse de recibo confirmando que el pedido ha sido recibido correctamente. Una vez que el pedido ha sido procesado por nuestros centros logísticos, el cliente no puede cancelarlo.

Métodos de pago

Todos los pedidos realizados en susana-tienda.es deben pagarse exclusivamente a través de Stripe. Los métodos de pago aceptados por Stripe incluyen:

• Tarjetas de crédito y débito: Visa, MasterCard, American Express
• Apple Pay
• Google Pay

Entrega

Los pedidos se entregan de manera gratuita a nivel mundial. La dirección de entrega debe ser correcta y completa. Susana, ubicada en Carretera de Santa Coloma 52, 8-1, 08913 Badalona, Barcelona, España, selecciona el transportista en función de los productos pedidos para garantizar una entrega rápida.

El cliente debe verificar el estado de la mercancía al recibirla y notificar de inmediato cualquier daño o anomalía al transportista y a Susana.

Derecho de desistimiento y devolución

El cliente dispone de un derecho de desistimiento de 7 días a partir de la fecha de recepción del producto, solo en caso de producto defectuoso. Los productos deben devolverse en su estado original, con todos los accesorios, etiquetas y embalajes originales, a la siguiente dirección:

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, así como los posibles derechos de aduana. Los artículos deben devolverse intactos y completos.

Protección de datos

Los datos personales proporcionados durante el pedido se procesan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Susana se compromete a proteger la privacidad de sus clientes y nunca divulgará ni venderá la información personal a terceros sin consentimiento explícito.

Responsabilidades

Susana solo es responsable de las obligaciones explícitamente mencionadas en las presentes CGV. Susana no será responsable de las pérdidas o daños sufridos después de la entrega de los productos.

Modificación de las CGV

Susana se reserva el derecho de modificar las presentes CGV en cualquier momento. No obstante, la versión de las CGV vigente en el momento del pedido se aplicará a este.